来客があった場合に案内をする事があります。
案内も、ただ案内するだけではなく、
きちんと基本のマナーを身につけておきましょう。
＜案内の基本＞
・２ー３歩先に立ち案内する（来客に話かけながら斜め前を歩く）
・歩幅を合わせる
・行き先を手のひらで指し案内する
常に来客の様子に気を配りながら案内していきます。
＜エレベーターに乗る時＞
『エレベーターでのマナー』に紹介してありますので
参考にして下さい。
＜階段を使う時＞
階段では案内する人が後からついていきます。
＜来客室についたら＞
１、 無人だと分かっていてもドアをノックをして
使用中でない事を確認しましょう。
手違いで使用中という事もありえますので・・・
２、 ドアを開け、お客様を中に通します。
●外開きのドアの場合・・・お客様に先に入ってもらいます。
●内開きのドアの場合・・・あなたが先に入り中からドアを押さえ招き入れます。
３、 上座をすすめて、コートを預かったりと
気配りを心がけましょう。
４、 担当者が来るまでに少し時間がかかりそうな場合は
先にお茶などを出して「担当の者が、すぐに参りますのでお待ちください」といい
席を外します。
お客様は細かい所をよく見ていますので
感じのいい案内をする事で、あなたの評判が
さらに良くなります。
社内だけではなく他社さんにも
評判が広まりスキルアップにも繋がっていきます（＾‐＾）
