電話は顔が見えないので
声だけで、あなたや会社の印象が
伝わってしまいます。
普段以上に丁寧な対応を
心がけるようにしておきましょう。
＜ 電話をかける時のマナー ＞
●タイミング
忙しい時間帯にかける電話ほど迷惑なものはありません。
相手の業種によって、かける時間帯を考えましょう。
●名乗りとあいさつ
電話はかけた側から先に名乗り、
一言あいさつをするのがマナーです。
●内容の確認
電話ですべき内容なのか確認して、
かけるようにします。
複雑な内容を説明しないといけない場合は
電話では不向きですよね。
事前に内容を確認しましょう。
●かけ直す
相手が不在だった場合は、戻り時間を聞いて
コチラからかけなおしましょう。
手元にペンやメモ紙を置いておくと
聞いた事など忘れません。
電話で話しながらメモを取っていく習慣を
身に付けると、何かあった時など
先輩社員や上司にも伝えやすいですよね（＾‐＾）
電話は見えないからといって、ほおづえや
何かをしながら電話をかけると声色で自然と
相手に伝わってしまうほか大変失礼になります。
電話でも姿勢を正して
謙虚な態度を心がけるようにしましょうね。
